送貨和退貨政策
在Hiya Future ，我們很自豪地與英國才華橫溢的工匠和值得信賴的全球供應商合作，為您帶來獨特的手工賀卡、手工肥皂、香氛蠟燭、舒適時尚和健康茶。您的滿意對我們而言意味著一切—透明度亦是如此。
🚚配送訊息
英國手工製品：
- 處理時間： 2-4個工作天
- 配送時間：透過皇家郵政或類似方式配送 3-5 個工作天
國際/直銷產品：
- 處理時間： 2-5個工作天
- 預計交貨時間： 7-15 個工作天，取決於地點和供應商
📦請注意：如果從不同地點發貨，物品可能會分批送達。
運費
- 訂單滿40英鎊即可享英國境內免運
- 固定費率： 3.95英鎊 適用於40英鎊以下的英國訂單
- 國際運費在結帳時計算（如有）
🔄退換貨政策
我們提供14天的退貨期限 從您的訂單交付之日起。
退貨條件：
- 商品必須未使用，保持原始狀態和包裝
- 退貨必須透過電子郵件批准後才能發送
- 未經事先批准退回的商品 將不被接受
- 除非商品有缺陷，否則退貨郵資由顧客負擔
不可退貨的商品包括：
- 個性化或客製化產品
- 易腐商品（例如散裝茶，除非有瑕疵）
- 個人護理用品（例如已打開的肥皂、美容產品）
- 禮品卡
- 特價或清倉商品
💳退款
一旦收到並檢查您的退貨，我們會通知您退款是否獲得批准。
如果獲得批准，您的退款將在5至10個工作天內以原始付款方式發放。
請注意：
- 原始運費不予退還，除非我們發送了錯誤或有缺陷的物品
- 如果超過15個工作天 自從您的退貨獲得批准以來，已經過去了，請透過hiyafuture22@ gmail與我們聯繫。 com
🔁交易所
由於我們的許多商品都是手工製作且庫存有限，因此我們不提供直接交換。
如果您想要不同的產品，我們建議您下新訂單 您的退貨被接受後。
所有退貨、退款或送貨諮詢，請聯絡我們：
📧 hiyafuture22@ gmail。 com